Se hai un problema nell’utilizzo del nostro servizio, ti consigliamo di:

• controllare di avere la versione più recente dell’applicazione, accedendo allo store del tuo dispositivo e assicurandoti che non ci siano aggiornamenti disponibili.
• effettuare una ricerca tramite parole chiave (come registrazione, accesso, fruizione, etc.) per consultare tutti i nostri articoli. Ti basterà selezionare Help e Faq nel menu principale, e poi accedendo alle Faq utilizzare la barra di ricerca.
• infine, metterti in contatto con un nostro operatore se non hai ancora trovato la soluzione che fa per te. 

Come contatto un operatore?

Ti basta cliccare sul pulsante CHAT oppure, sull’app mobile, cliccando sull'icona del tuo profilo e selezionando la voce Help e Faq. Avrai così la possibilità di contattarci via mail, whatsapp e chat.

In alternativa puoi anche scriverci all'indirizzo mail: support@mediasetinfinity.it

Attenzione: Più dettagli ci fornisci descrivendo l’anomalia che riscontri (ad esempio la versione dell’app o del browser che utilizzi, il modello del dispositivo su cui si presenta il problema, oppure se si presenta sistematicamente o in modo saltuario), più ci aiuterai a fornirti un’assistenza adeguata alle tue esigenze.