Ogni giorno Mediaset Infinity produce, edita e pubblica migliaia di contenuti, con formati diversi, per ogni dispositivo - smartphone, tablet, TV, web, etc
Può capitare, su numeri così grandi, che la lavorazione di qualche contenuto non vada a buon fine, e che quindi il video risulti corrotto.
Il risultato è l'errore "CTS-SMIL-NoAssetTypeFormatMatches" (o, in alternativa, "CTS-SMIL-412-NoAssetTypeFormatMatches").
In questi casi, ti invitiamo a contattare il nostro Contact Center (tramite i canali di contatto ufficiali), ricordandoti di specificare il contenuto, il dispositivo su cui si presenta l'errore, e l'errore visualizzato.
Questi dettagli ci permetteranno di intervenire e risolvere il problema con maggiore celerità.