Se incontri problemi con la fruizione dei contenuti in 4K sulla tua Amazon Firestick, ci sono alcune verifiche che puoi fare in autonomia.
Innanzitutto, controlla di aver selezionato il contenuto giusto: ricordati che non tutte le Firestick sono compatibili con i contenuti 4K.
Verifica, soprattutto, che il tuo dispositivo Amazon Firestick sia configurato correttamente.
Per farlo, procedi in questo modo:
- Dalla schermata iniziale di Amazon, seleziona "Impostazioni", poi "Suoni e schermo", e infine "Schermo"
- Apri "Risoluzione video"
- Assicurati che l’impostazione selezionata sia "Auto (fino a 4K Ultra HD)"
Ora riavvia Mediaset Infinity e prova nuovamente a fruire del contenuto.
Se il problema dovesse presentarsi ancora, potrebbe essere un problema del televisore che, nonostante la Firestick, non supporta lo standard 4K: puoi verificarlo facilmente consultando le specifiche del produttore del tuo TV.